Estornando pagamentos duplicados

001-folder.png  Caso algum contratante pague uma cobrança duas vezes, é possível estornar esse valor para liquidar a cobrança de forma correta. Para isso, siga os passos a seguir: 

 

1. Na aba Alunos, busque pelo aluno desejado.

2. Clique sobre seu nome ou em Visualizar (lupa.png);

3. Na aba Financeiro, busque pela cobrança duplicada;

4. Verifique se a situação da cobrança é Pago a Maior;

5. Clique em Editar (editar.png);

6. Na área Pagamentos, no parte inferior da página, você verá os dois pagamentos contabilizados;

7. Clique em Excluir (excluir.png) um dos pagamentos; ele ficará como estornado;

8. Clique em Salvar

 

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